شروط الاستخدام
آخر تحديث: 24 مارس 2026
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصتنا أو خدماتنا. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا يحق لك استخدام خدماتنا.
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع Lisan NLP أو أي من خدماتها الرقمية، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. تسري هذه الشروط على جميع المستخدمين بما فيهم الزوار والمشتركون والمشاركون في ورش العمل.
2. وصف الخدمة
تُقدّم Lisan NLP منصة تعليمية تفاعلية متخصصة في مجال معالجة اللغة الطبيعية، وتشمل الخدمات ورش عمل عملية، وتمارين تفاعلية، وأدوات تعاونية، ومحتوى تعليمي منظّم. تحتفظ الشركة بحق تعديل الخدمات أو تحديثها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. أهلية الاستخدام
يُشترط لاستخدام هذه المنصة أن يكون المستخدم قد بلغ سن الثامنة عشرة أو أن يكون حاصلاً على موافقة وليّ أمره القانوني. باستخدامك للمنصة، فإنك تُقرّ بأنك تستوفي هذا الشرط وأن المعلومات التي تُقدّمها دقيقة وصحيحة.
4. إنشاء الحساب والمسؤوليات
4.1 بيانات الحساب
يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به. يجب إخطارنا فوراً في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرح به لحسابك عبر البريد الإلكتروني: contact@lisannlp.com.
4.2 دقة المعلومات
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل وطوال فترة استخدامه للمنصة. يحق لنا تعليق أي حساب يحتوي على معلومات مضللة أو غير صحيحة.
4.3 نقل الحساب
لا يجوز للمستخدم نقل حسابه أو التنازل عنه لأي طرف ثالث دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من Lisan NLP.
5. الاستخدام المقبول
يوافق المستخدم على استخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فحسب، ويلتزم بعدم القيام بأي مما يلي:
- انتهاك أي قوانين أو أنظمة معمول بها.
- نشر أي محتوى مسيء أو تشهيري أو مضلل أو غير لائق.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات المستخدمين الآخرين.
- استخدام أدوات آلية أو برامج تجريف البيانات أو أي وسائل تقنية للوصول إلى المحتوى بطريقة غير مصرح بها.
- إعادة بيع أو توزيع محتوى المنصة دون إذن صريح.
- التشويش على تجربة المستخدمين الآخرين أو التدخل فيها.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة أو بأطراف ثالثة.
6. الملكية الفكرية
6.1 محتوى المنصة
جميع المحتويات المتاحة على المنصة، بما تشمل النصوص والمواد التعليمية والتمارين والتصاميم والبرمجيات، هي ملك حصري لـ Lisan NLP أو لأصحابها المرخّصين، وتخضع لقوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
6.2 ترخيص الاستخدام
تمنح Lisan NLP المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة لأغراضه التعليمية الشخصية. لا يُخوّل هذا الترخيص نسخ المحتوى أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه.
6.3 محتوى المستخدم
يحتفظ المستخدم بملكية أي محتوى يرفعه على المنصة، غير أنه يمنح Lisan NLP ترخيصاً غير حصري لاستخدام هذا المحتوى بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.
7. الاشتراكات والمدفوعات
7.1 الرسوم والأسعار
تخضع بعض خدمات المنصة لرسوم اشتراك أو دفع مسبق. تُعرض الأسعار بوضوح قبل إتمام أي عملية شراء. تحتفظ Lisan NLP بحق تعديل الأسعار مع الإخطار المسبق للمستخدمين المشتركين.
7.2 سياسة الاسترداد
يخضع استرداد المبالغ المدفوعة لسياسة الاسترداد المعمول بها لدى Lisan NLP، والتي يمكن الاطلاع عليها عند التسجيل أو بالتواصل مع فريق الدعم. لا تُستردّ رسوم الاشتراكات المكتملة بوجه عام إلا في الحالات المنصوص عليها صراحةً في سياسة الاسترداد.
7.3 التجديد التلقائي
قد تخضع الاشتراكات الدورية للتجديد التلقائي. يحق للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت من خلال إعدادات حسابه أو بالتواصل مع فريق الدعم.
8. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم Lisan NLP بحماية خصوصية مستخدميها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة لديها. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع بياناتك ومعالجتها واستخدامها وفقاً لأحكام تلك السياسة. للاطلاع على تفاصيل إضافية، يُرجى التواصل معنا عبر: contact@lisannlp.com.
9. إخلاء المسؤولية والضمانات
تُقدَّم خدمات Lisan NLP "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. لا تضمن Lisan NLP أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو متاحة بشكل مستمر وغير منقطع، وإن كانت تبذل جهوداً معقولة لضمان جودة الخدمة واستمراريتها. لا تتحمل Lisan NLP المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنجم عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على الوصول إليها.
10. تحديد المسؤولية
لن تكون Lisan NLP مسؤولة في أي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو تأديبية، تنشأ عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، حتى في حال إخطارها باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية الشركة تجاه المستخدم على المبلغ الذي دفعه مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحادثة موضوع النزاع.
11. الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل Lisan NLP أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها أو سياساتها. إن الوصول إلى هذه الروابط يتم على مسؤولية المستخدم الخاصة.
12. إنهاء الخدمة
12.1 إنهاء من قِبل المستخدم
يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت بالتواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: contact@lisannlp.com أو من خلال إعدادات الحساب إن كان ذلك متاحاً.
12.2 إنهاء من قِبل Lisan NLP
تحتفظ Lisan NLP بحق تعليق أي حساب أو إنهائه فوراً في حال انتهاك هذه الشروط أو الاشتباه في وقوع نشاط احتيالي أو ضار. في مثل هذه الحالات، لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي رسوم مدفوعة.
12.3 أثر الإنهاء
عند إنهاء الحساب، تنتهي جميع التراخيص الممنوحة للمستخدم بموجب هذه الشروط، وقد يتعذّر عليه الوصول إلى محتواه المحفوظ على المنصة.
13. التعديلات على الشروط
تحتفظ Lisan NLP بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو بإشعار بارز على المنصة. يُعدّ استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولاً ضمنياً للشروط المحدّثة.
14. الفصل بين الأحكام
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتطبيق أو باطل، فإن سائر الأحكام تظل سارية المفعول وملزمة بالكامل، ويُفسَّر الحكم المعني بالطريقة التي تحقق أقرب قدر من أهدافه الأصلية.
15. التنازل عن الحقوق
لا يُعدّ تقاعس Lisan NLP عن المطالبة بأي حق أو حكم ورد في هذه الشروط تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم في المستقبل.
16. الاتفاقية الكاملة
تُمثّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات إضافية قد تُبرم مع Lisan NLP، الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والشركة فيما يتعلق باستخدام المنصة، وتحلّ محلّ جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.
17. التواصل معنا
لأي استفسار أو ملاحظة بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: contact@lisannlp.com
- الهاتف: +974 3344 6868
- العنوان: Retaj Business Center, B Ring Road Al Muntazah, Office number 407, 4th Floor, P.O: 91086, Doha, Qatar
- الموقع الإلكتروني: lisannlp.com